رشید مرادوف، وزیر خارجه ترکمنستان، در یک تماس تلفنی با امیرخان متقی، سرپرست وزارت خارجه طالبان، از ارسال کمک‌های فوری به آسیب‌دیدگان زمین‌لرزه‌ی ولایت کنر خبر داده و با بازماندگان قربانیان این حادثه ابراز همدردی کرده است.
وزارت خارجه طالبان روز پنج‌شنبه، ۴ سپتامبر، با نشر خبرنامه‌ای اعلام کرده که این کمک‌ها به زودی به ولایت‌های شرقی افغانستان فرستاده خواهد شد. به گفته‌ی مقام‌های ترکمنستانی، محموله‌ی کمک‌ها شامل لباس، خیمه، دارو و مواد غذایی است.
این کمک‌ها از سوی بنیاد خیریه‌ی قربان‌قلی بردی‌محمدوف، رهبر ملی و رییس‌جمهور پیشین ترکمنستان، ارسال می‌شود. در خبرنامه‌ی وزارت خارجه طالبان آمده است که مقدار و ارزش این کمک‌ها هنوز مشخص نشده است.
در روزهای گذشته کشورهای پاکستان، هند، ایران، قطر و ترکیه نیز محموله‌هایی از کمک‌های فوری بشردوستانه به زلزله‌زدگان کنر و ننگرهار فرستاده‌اند.
با این حال، سازمان ملل متحد تأکید کرده که نیاز شدید به کمک‌های فوری از جمله آب آشامیدنی، مواد غذایی، دارو و سرپناه همچنان وجود دارد.
زمین‌لرزه‌ای به بزرگی ۶ ریشتر چهار روز پیش در ولایت کنر رخ داد که تاکنون جان بیش از دو هزار تن را گرفته و زیان مالی گسترده‌ای در شرق افغانستان برجای گذاشته است.
