شهروندان کشور می‌گویند از پرداخت ۱۰ درصد مالیه‌ی اضافی برای استفاده از خدمات شبکه‌های مخابراتی به ستوه آمده‌اند. آن‌ها خواهان راه‌اندازی سیستم «ریال‌تایم» و بهبود کیفیت خدمات انترنتی در سراسر کشوراند.
شهروندان کشور در کابل، غزنی و لغمان به «افغانستان آینده» می‌گویند که طالبان در چهار سال گذشته دریافت این مالیه‌ی اضافی را متوقف نکرده‌اند، اما در همین مدت کیفیت خدمات شبکه‌های مخابراتی به طور قابل توجهی نسبت به گذشته کاهش یافته است. به گفته‌ی آن‌ها، سرعت انترنت در افغانستان نسبت به کشورهای همسایه به شدت پایین است، درحالی که هزینه‌ی استفاده از آن در مقایسه با بسیاری از کشورها بسیار بالاتر است.
این شهروندان ضمن ابراز نارضایتی از خدمات مخابراتی، به ویژه انترنت، از طالبان می‌خواهند بر شرکت‌های مخابراتی فشار بیاورند تا خدمات باکیفیت‌تری به مشتریان عرضه کنند.
این درحالی است که مالیه‌ی ۱۰ درصدی بر خدمات مخابراتی نخستین‌بار با فرمان محمداشرف غنی، رییس‌جمهور پیشین افغانستان، وضع شد. قرار بود برای شفافیت در جمع‌آوری آن، سیستم «ریال تایم» راه‌اندازی شود.
با این حال، این سیستم تاکنون عملی نشده و روشن نیست که عواید حاصل از این مالیه مستقیماً به حساب دولت واریز می‌شود یا به جیب شرکت‌های مخابراتی می‌رود. دریافت این مالیه درحالی ادامه دارد که شهروندان از ضعف زیرساخت‌ها و گرانی خدمات انترنتی شکایت دارند.
