شماری از باشندگان پایتخت در پیام‌هایی به رسانه «افغانستان آینده» گفته‌اند که همزمان با قطع اینترنت و خدمات مخابراتی در دو روز گذشته، فضای کابل به شدت نظامی شده بود. به گفته آنان، ایست‌های بازرسی طالبان در سطح شهر افزایش یافته و در برخی موارد، تلفون‌های همراه شهروندان نیز مورد بررسی قرار گرفته است.
این شهروندان می‌گویند در نبود اینترنت، طالبان تلاش داشتند کنترل مستقیم‌تری بر مردم اعمال کنند. یکی از باشندگان شهر کابل می‌گوید: «طالبان نه تنها انترنت را بستند، بلکه مردم را در جاده‌ها متوقف می‌کردند و گوشی‌های‌شان را چک می‌کردند. این حس به ما دست می‌داد که در یک زندان بزرگ زندگی می‌کنیم.»
قطع اینترنت در سراسر افغانستان برای دو روز پی‌هم، زندگی روزمره مردم را مختل کرد و اکنون نیز هیچ دلیل رسمی و شفافی از سوی طالبان برای این اقدام اعلام نشده است. شهروندان می‌گویند چنین تصمیم‌هایی، نه تنها ارتباط آنان با جهان بیرون را قطع می‌کند، بلکه اعتماد عمومی به حاکمیت را بیش از پیش از بین می‌برد.
به باور منتقدان، طالبان با این روش نشان دادند که بیشتر از آنکه به فکر حل بحران‌های اقتصادی و اجتماعی باشند، به دنبال ابزارهای تازه برای محدودسازی آزادی‌ها و کنترل مردم هستند.
یکی از باشندگان کابل در واکنش به این وضعیت گفت: «به جای آنکه به مشکلات بیکاری و فقر رسیدگی کنند، اینترنت را قطع می‌کنند و ما را تحت فشار بیشتر قرار می‌دهند. این تصمیم‌ها هیچ کمکی به مردم نمی‌کند، بلکه تنها خشم و نارضایتی را افزایش می‌دهد.»
شهروندان تأکید دارند که قطع اینترنت به‌عنوان یک حق اساسی ارتباطی، پیامدهای سنگین بر تجارت، بانکداری، آموزش و حتی خدمات صحی گذاشته و افغانستان را بیش از پیش در انزوا فرو برده است.
